mindu – mein Therapie-Experte

Kostenfreie Videosprechstunde für AXA- und DBV-Versicherte

mindu bietet Ihnen kurzfristige Termine für eine Online-Videosprechstunde bei einem qualifizierten Facharzt oder Psychotherapeuten. Sie erhalten eine professionelle Einschätzung und individuelle Beratung zu Behandlungsangeboten.

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So funktioniert die Buchung
Eine Frau sitzt auf einem Sofa, hält ein Tablet in der Hand und schaut nachdenklich.
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Kostenfreie Videosprechstunde für AXA- und DBV-Versicherte

mindu bietet Ihnen kurzfristige Termine für eine Online-Videosprechstunde bei einem qualifizierten Facharzt oder Psychotherapeuten. Sie erhalten eine professionelle Einschätzung und individuelle Beratung zu Behandlungsangeboten.

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So funktioniert die Buchung

Für wen ist mindu geeignet?

Vielleicht stellen Sie sich aktuell die folgenden Fragen:

„Was ist los mit mir?“
„Warum bin ich so antriebslos?“
„Ist das noch normal?“
„Bin ich einfach nur schlecht gelaunt?“
„Wie kann ich den Stress und Druck loswerden?“

Die Online-Videosprechstunde von mindu kann Ihnen helfen, wenn Sie sich psychisch belastet fühlen und schnell und unkompliziert eine fundierte Einschätzung zu Ihrer aktuellen Situation erhalten möchten. Die erfahrenen Behandler nehmen sich in bis zu drei Einstiegsgesprächen viel Zeit für Sie und Ihre individuellen Probleme und beraten Sie ausführlich zu passenden Behandlungs- und Unterstützungsangeboten.

Smartphone zeigt die Benutzeroberfläche der mindu-App.

Was sind die Vorteile von mindu?

Die mindu Online-Sprechstunde ist wie ein Praxisbesuch bei einem Arzt oder Psychotherapeuten – nur bequem und ohne zusätzlichen Aufwand online von zu Hause aus. Die Gespräche unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht.

  • Die erfahrenen mindu-Ärzte und -Therapeuten helfen Ihnen bei psychischen Belastungen.
  • Einfache Terminbuchung und Gespräche per Smartphone-App
  • mindu ist sicher: Die Videoübertragung ist zertifiziert, die Datenübertragung wird verschlüsselt.
  • Sie erhalten eine individuelle, fundierte Behandlungsempfehlung.
  • AXA/DBV übernimmt die Kosten im Rahmen Ihres tariflichen Versicherungsschutzes. Die Teilnahme ist für Sie kostenfrei.

Die Übernahme der Kosten ist davon abhängig, ob Sie die ambulante Psychotherapie tariflich mitversichert haben.

Hier erfahren Sie, ob Sie die Leistung mitversichert haben und mindu kostenfrei nutzen können:

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Wie buche ich meine Sprechstunde online über AXA?

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Installieren Sie die mindu-App aus dem Apple App Store oder Google Play Store auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

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Online-Video­sprechstunde

Die App leitet Sie in wenigen Schritten zum Termin. Öffnen Sie einfach zu Ihrem Termin die App und starten Sie Ihr Gespräch.

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AXA/DBV übernimmt die Kosten im Rahmen Ihres tariflichen Versicherungsschutzes. Wenn Sie Rückfragen zur Kostenerstattung haben, melden Sie sich gerne bei AXA/DBV unter der Rufnummer +49 221 148-41002.

Erfahren Sie mehr zu Ursachen und Hintergründen psychischer Belastungen

Junge Frau hält eine Tasse in der Hand und schaut nachdenklich.

Mögliche Beschwerden

Psychische Erkrankungen können jeden treffen. Hier erhalten Sie Informationen zu verschiedenen Beschwerden, die auftreten können.
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Zwei Hände berühren sich als Symbolbild für Unterstützung und Orientierung.

Blogbereich

Lesen Sie hier fundierte Artikel rund um das Thema psychische Gesundheit und zu den Services von AXA.
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Häufige Fragen

Wobei kann mindu mir helfen?

mindu bietet Ihnen professionelle Unterstützung durch Experten, wenn Sie selbst nicht einschätzen können, was mit Ihnen los ist, sowie bei verschiedenen psychischen Belastungen.

mindu kann Ihnen helfen, wenn Sie sich niedergeschlagen, traurig oder überfordert fühlen. Wenn Ihr Alltag von Ängsten oder depressiven Gedanken, von Schlaflosigkeit, Antriebslosigkeit oder innerer Unruhe eingeschränkt wird.

Die erfahrenen Ärzte und Psychotherapeuten von mindu hören Ihnen zu, stellen die richtigen Fragen und liefern Ihnen nach 1–3 Gesprächen eine Einschätzung Ihrer individuellen Situation und bei Bedarf eine persönliche Behandlungsempfehlung.

Übernimmt AXA die Kosten für eine Online-Videosprechstunde mit mindu??

Ja, für AXA- und DBV-Kunden mit einer Krankenvollversicherung übernimmt AXA 100 % der Kosten. Im Anschluss an die Online-Videosprechstunde erhalten Sie eine Rechnung auf Basis der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Diese Rechnung reichen Sie wie gewohnt bei AXA ein. Die Kosten werden tariflich erstattet.

Wichtiger Hinweis: Die Stornierung/Verlegung von Terminen muss mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn erfolgen. Ein Termin an einem Montag muss bereits am Freitag zuvor storniert werden. Wird ein Termin zu spät abgesagt/verlegt, wird der Behandler eine Ausfallgebühr in Höhe von 60 EUR verlangen, welche vom Patienten selbst zu tragen ist.

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Sind die Gespräche über mindu vertraulich und sicher?

Für die Online-Videosprechstunde gilt dieselbe Verschwiegenheit wie in der Praxis. Alle Gesprächsinhalte werden streng vertraulich behandelt und unterliegen der Schweigepflicht. Das heißt Dritte oder AXA erhalten keine Informationen über die Gesprächsinhalte.

Die Online-Videosprechstunde ist streng gesichert: Die Übertragung erfolgt über das Internet mittels einer Peer-to-Peer Verbindung, ohne Nutzung eines zentralen Servers. Sämtliche Inhalte der Online-Videosprechstunde sind während des gesamten Übertragungsprozesses nach dem aktuellen Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt. Es gibt keine Aufzeichnung oder Sicherung der Gespräche.

Was ist das Ziel von mindu?

Ziel der Online-Videosprechstunde mit mindu ist es, dass Sie eine differenzierte und umfassende Einschätzung erhalten. Die erfahrenen Behandler klären Ihren Bedarf und geben Ihnen Orientierung. Sie können konkrete nächste Schritte gemeinsam besprechen. Im Anschluss an die Online-Sprechstunde wissen Sie, welche Maßnahmen Sie ergreifen können, damit es Ihnen wieder besser geht.  

Wie läuft die Online-Sprechstunde ab?

Nach Ihrer Terminbuchung sendet Ihnen Ihr Behandler zur Vorbereitung auf Ihre persönliche Online-Videosprechstunde in der Regel vorab per E-Mail einen Link zu einem Fragebogen. Ihr Behandler erhält damit erste Einblicke in Ihre persönliche Situation und kann so im Gespräch gezielter in Ihre individuellen Themen einsteigen. Am Tag Ihres vereinbarten Termins loggen Sie sich 10 Minuten vor Terminbeginn in Ihre mindu-App ein und starten dort Ihre Online-Videosprechstunde mit wenigen Klicks. Die Inhalte des Fragebogens sind streng vertraulich und unterliegen der Schweigepflicht. Das heißt Dritte oder AXA erhalten keine Informationen über die Gesprächsinhalte.

Was passiert nach dem Online-Termin?

Im Anschluss an Ihren Termin erhalten Sie von Ihrem Behandler eine persönliche Behandlungsempfehlung. Diese finden Sie im Profil unter dem Menü „Dokumente“ und können sie ganz einfach ansehen und herunterladen. Sie dient Ihnen als Fahrplan für Ihre weitere Behandlung.

Wenn nicht alle Fragen in einem Termin geklärt werden konnten, können bis zu 2 weitere Gesprächstermine vereinbart werden.

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