Um lange Wartezeiten bei der Suche nach einem Therapieplatz, die zusätzlich belasten können, zu vermeiden, können Sie sich als AXA- oder DBV-Versicherte*r an unseren Kooperationspartner, den Therapeutenverbund wenden. Dies ist entweder telefonisch unter 0800 89 20 870 (rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche), per Mail an info@therapeutenverbund.de oder über das Formular auf der Website möglich. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie kurzfristig ein Schreiben mit Therapeuten, die einen freien Platz für Sie verfügbar haben und können Ihr Einstiegsgespräch bei dem für Sie passenden Behandler vereinbaren.

Wenn Sie bei AXA oder der DBV krankenvollversichert sind, müssen Sie in der Regel nicht länger als 5 Werktage auf einen Therapieplatz warten.

Die AXA-Therapeutensuche kann von allen AXA- und DBV-Kunden mit einer Krankenvollversicherung kostenfrei genutzt werden. Es fallen für die Vermittlung keine Kosten für Sie an. Ob die Kosten für die Psychotherapie von Ihrem Versicherungstarif abgedeckt werden, können Sie auf unserer Seite „Tarifinformationen“ überprüfen. Gern können Sie sich hierzu auch telefonisch unter +49 221 148-41002 oder per Mail an service@axa.de direkt beim AXA-Service melden.

Ja, die Vermittlung erfolgt ausschließlich an approbierte, in das Arztregister eingetragene Psychotherapeuten.

Um die Wartezeit auf Ihren Therapieplatz zu überbrücken, bietet Ihnen AXA mit den Online-Selbsthilfeprogrammen von Novego kostenfreie psychologische Soforthilfe an. Für Vollversicherte ist die Nutzung kostenfrei: Sie können sich einfach und schnell mit Ihrer Versichertennummer für Novego anmelden und direkt mit der Bearbeitung starten.

Bis zum Start Ihrer Psychotherapie begleiten Sie die geschulten Mitarbeiter des Therapeutenverbunds gern persönlich telefonisch unter 0800 89 20 870 (rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche) oder per Mail an info@therapeutenverbund.de und stehen Ihnen bei Rückfragen zur Verfügung.

Nein, eine Diagnose ist nicht notwendig und wird im Rahmen der Psychotherapie gestellt. Falls bei Ihnen bereits eine Diagnose bekannt ist, können Sie diese jedoch optional bei Ihrer Anfrage an den Therapeutenverbund angeben.

Ja, alternativ ist für AXA- und DBV-Versicherte auch die Teilnahme an einer Video-Psychotherapie möglich, z. B. wenn Sie aus verschiedenen Gründen nicht an einer Psychotherapie in Präsenz teilnehmen möchten oder können.