Künstliche Intelligenz bei psychischen Belastungen: Chance oder Risiko?

Mentale Gesundheit und KI – eine Bestandsaufnahme

Einmal im Jahr befragt AXA 19.000 Menschen in 18 Ländern zu ihrer mentalen Gesundheit – der Mind Health Report (MHR). Die Ergebnisse sind eindeutig: Das Thema psychische Gesundheit geht uns alle an.

Der MHR 26 zeigt: 46 % der Menschen fühlen sich psychisch belastet. Besonders junge Menschen geben an, sich weniger wohlzufühlen. Weil Therapieplätze fehlen, wenden sich viele an KI. Aber ist das wirklich eine gute Idee?

KI als Gesprächspartner – wie verbreitet ist das?

63 % der Befragten haben KI schon einmal zu ihrer mentalen Gesundheit befragt. Noch überraschender: 38 % vertrauen einer KI mehr als einer Fachperson.

Das hat Gründe. KI ist rund um die Uhr erreichbar, bietet viele Techniken und Tipps – und reagiert immer einfühlsam. Das klingt verlockend. Aber diese Vorteile können darüber hinwegtäuschen, dass KI nicht für therapeutische Zwecke entwickelt wurde. Belege zur Wirksamkeit fehlen bisher.

Hinzu kommt: Eine gute Beziehung zum Therapeuten ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren in der Therapie. Die lässt sich mit KI kaum aufbauen.

Wann kann KI sinnvoll unterstützen?

KI-Chatbots ersetzen keine Psychotherapie. Aber sie können helfen, Lücken zu überbrücken – zum Beispiel bei langen Wartezeiten, in Therapiepausen oder im Alltag.

Wichtig: Bei akuten Situationen – wie Gedanken, sich selbst oder andere zu gefährden – bitte sofort den Notruf 110 anrufen.

Entscheidend ist: Die empfohlenen Maßnahmen sollten für therapeutische Zwecke entwickelt und wissenschaftlich belegt sein. Anders als klassische Chatbots sind die digitalen Hilfsprogramme von AXA bei psychischen Beschwerden – wissenschaftlich geprüft, datenkonform und dennoch schnell und einfach verfügbar.

Unser Tipp: Ihre mentale Gesundheit liegt uns am Herzen. Nutzen Sie KI mit Bedacht – und setzen Sie auf digitale Anwendungen, denen Sie wirklich vertrauen können.

→ Unsere Hilfsangebote bei psychischen Erkrankungen im Überblick